Políticas de devolución

En Tu Moda Low Cost, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra. Entendemos que a veces es posible que desees devolver un artículo comprado en nuestra tienda, y para ello hemos establecido la siguiente política de devolución:
  1. 1.Plazo de devolución:

    • Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra para devolver cualquier artículo que no cumpla con tus expectativas o que presente algún defecto de fabricación.
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  2. 2.Condiciones de los artículos a devolver:

    • Los artículos deben estar en su estado original, sin haber sido usados, lavados o alterados de ninguna manera.
    • Las etiquetas y etiquetas de seguridad deben estar intactas y aún unidas al artículo.
    • Los artículos deben ser devueltos en su empaque original, si lo tienen.
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  3. 3.Proceso de devolución:

    • Si deseas devolver un artículo, por favor, comunica tu solicitud al personal de nuestra tienda física o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si la compra se realizó en línea.
    • Te proporcionaremos una autorización de devolución y las instrucciones para el envío o entrega del artículo.
  4. 4.Opciones de reembolso:

    • Si el artículo es devuelto dentro del plazo establecido y cumple con las condiciones mencionadas, ofrecemos las siguientes opciones:
      a) Reembolso completo del importe pagado por el artículo, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
      b) Cambio por otro artículo de igual valor, sujeto a disponibilidad.
  5. 5.Artículos no elegibles para devolución:

    • Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior, trajes de baño y productos de cuidado personal (como joyería íntima, cepillos para el cabello, etc.), a menos que estén defectuosos.
  6. 6.Artículos defectuosos o incorrectos:

    • Si el artículo recibido está defectuoso o no coincide con el artículo solicitado, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato para que podamos solucionar el problema y coordinar la devolución o el reemplazo sin ningún costo adicional para ti.

Esta política de devolución está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y asegurarnos de brindarte una experiencia de compra satisfactoria en Tu Moda Low Cost. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en comunicarte con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte en todo momento.

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